在紧急情况或学生遇到困难时，提供联络、援助。 

     *紧急联络：在紧急情况下（如家中有急事联系不上学生）安排工作人员在学生所在地寻找、联系学生。 

      *紧急援助：在学生遇到特殊困难的情况下（如路上出交通状况、遇到法律纠纷、身体不适等急需就医等），该项服务不包括第三方费用（如医疗费、拖车费、律师费等），但在紧急情况下可以先替学生垫付。